سوالات متداول
اگر هنگام خرید از فروشگاه منصف‌ترین سؤالی ذهن‌تان را مشغول کرده یا درباره روند ثبت سفارش، ارسال، تعویض کالا یا سایر موضوعات نیاز به راهنمایی دارید، در این بخش می‌توانید پاسخ بسیاری از پرسش‌های پرتکرار مشتریان عزیز را پیدا کنید. هدف ما در این بخش، ارائه اطلاعات شفاف و دقیق برای کمک به تجربه‌ای سریع و بدون دغدغه در خرید اینترنتی کفش و کتانی است.
بررسی سوالات متداول
در این بخش، تلاش کرده‌ایم به رایج‌ترین سؤالاتی که معمولاً پیش از خرید از فروشگاه منصف‌ترین برای مشتریان عزیز مطرح می‌شود، به‌صورت کامل و شفاف پاسخ دهیم. این سوالات شامل موضوعاتی مانند نحوه ثبت سفارش، مدت زمان ارسال، شرایط تعویض یا مرجوع کالا، انتخاب سایز مناسب و پشتیبانی پس از خرید است. مطالعه این بخش می‌تواند به شما کمک کند تا با اطمینان بیشتر و بدون ابهام خرید خود را نهایی کرده و از تجربه خریدی آسان، سریع و مطمئن لذت ببرید.
چگونه می‌توانم از فروشگاه منصف‌ترین خرید کنم؟
برای خرید، کافی است وارد سایت شوید، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. پس از ثبت اطلاعات و آدرس، پرداخت خود را انجام داده و سفارش‌تان را نهایی کنید. در تمام مراحل پشتیبانی همراه شماست.
آیا محصولات فروشگاه منصف ترین اصل هستند؟
بله. کلیه کفش‌ها، کتانی‌ها و صندل‌های ارائه‌شده در فروشگاه منصف‌ترین از برندهای معتبر داخلی و وارداتی تأمین شده‌اند و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود. ما هرگز کالای بی‌کیفیت یا تقلبی عرضه نمی‌کنیم.
آیا امکان تعویض یا مرجوع کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که سایز مناسب نباشد یا مشکلی در کالای دریافتی وجود داشته باشد، تا 10 روز پس از دریافت کالا امکان تعویض یا بازگشت کالا طبق شرایط مندرج در صفحه قوانین و مقررات وجود دارد.
چگونه سایز مناسب کفش یا کتانی را انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول جدول راهنمای سایز درج شده است. لطفاً پیش از ثبت سفارش حتماً سایز پای خود را طبق آن اندازه‌گیری کرده و سپس انتخاب کنید. در صورت نیاز می‌توانید از پشتیبانی ما مشاوره بگیرید.
مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
سفارش‌ها به‌طور معمول در بازه ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. مدت زمان دقیق تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما دارد، اما در بیشتر نقاط کشور، بین ۳ تا ۵ روز کاری به دست شما خواهد رسید.
هزینه ارسال چقدر است؟
برای سفارش‌های کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه و در مرحله نهایی پرداخت مشخص می‌شود.
آیا می‌توانم سفارش را به صورت پرداخت در محل دریافت کنم؟
لطفاً هنگام ثبت سفارش، گزینه‌های پرداخت را بررسی و یکی از روش‌های موجود را انتخاب نمایید.
اگر سایز کفشی که سفارش دادم مناسب نبود، باید چه‌کار کنم؟
در صورت مناسب نبودن سایز، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و سوالات لازم در این زمینه را از پشیبانی ما بپرسید.
چگونه می‌توانم با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی در سایت با پشتیبانی ما در ارتباط باشید. اطلاعات تماس کامل در بخش «تماس با ما» درج شده است و همکاران ما در سریع‌ترین زمان پاسخ‌گوی شما هستند.